咨询记录

• 功能说明：

  功能模块说明

  医生登录如需要登录pc端进行咨询记录回复时，需要医生是店员会企业管理员，才能登录pc端名医咨询后台管理。

  企业管理员或医生可以查看所有的咨询记录，咨询本医生的咨询记录，医生可以在pc端进行回复。

1. 咨询记录待回复

1.1 在咨询记录待回复页面，只显示待回复的记录，管理员或医生可以查看待回复的记录，医生登录pc端后可以进行回复；不能回复时不显示回复按钮，只能查看。 1.2 在待回复页面，点击咨询记录中【回复】按钮，进入咨询记录回复页面。 1.3 在回复页面，可以根据咨询者咨询内容，进行回复，录入回复内容，点击发送即可，咨询人在App端会收到回复消息通知，可以查看回复的内容。 1.4 在待回复页面，点击咨询详情可以查询，咨询内容及回复内容。

2. 查看全部记录

2.1在咨询记录全部页面，可以查看所有的咨询记录的回复情况，支付信息，结算信息，咨询人信息，咨询详情信息，处方信息。

功能模块说明

图文问诊，语音问诊，视频问诊，在pc端只能进行图文回复。

语音问诊、视频问诊在云诊365app进行问诊。